製菓会社でクレーム処理を担当する継村は、理不尽なクレームに毅然と対応する優秀な人材だった。ある日、継村はナイトウと名乗る男から奇妙な電話を受ける。明らかに苛立った様子で「ミネラルウォーターに虫が混入していた」という。これまで通り真摯に対応するがナイトウには全く通用せずに、怒りの矛先は継村へと向けられる。身の危険を感じるほどの悪質なストーキングを受け始めた継村は、次第に追い詰められていく。
時には企業の存続に影響を与えるだけでなく、殺人事件に発展するケースもあるクレーマー事件。本作は深刻な社会問題となっているクレーマーをモチーフに、姿の見えない相手から追いつめられる恐怖、匿名性が生み出した異常なまでの人間心理を描く。『スリ』『血と骨』などの重厚な作品に出演する若手実力派俳優、柏原収史が主演を務める。
2008年/日本/81分
監督・脚本:金子大志
キャスト:柏原収史、平田弥里、しほの涼、長澤奈央