出産のため、車を走らせていたジュリーとマシュー夫妻は交通事故に遭い、救急病院へと搬送される。ジュリーは重症を負いながらも母子ともに生還。だが夫は帰らぬ人となってしまった。6年後、義姉アリーの誘いで、ジュリー親子は彼女が住む郊外へと引っ越した。仕事を再開するためシッターを雇おうと考えていたジュリーに、アリーは近隣住民が活用するコミュニティーSNS“ハローネイバー”を勧める。しかし、平穏な日常を送るはずが、次々と起こる不可解な出来事によって地域住民から孤立してしまう。そんな状況の中、ある日ジュリーが目覚めると息子マティの姿が家から消えていた。